A agência do Banco do Brasil da rua J.J. Seabra foi autuada, hoje (05/01/2009), pelo Procon, porque acabou com os três caixas convencionais que possuía, prejudicando o atendimento a quem não é cliente. O auto de infração foi expedido numa fiscalização comandada pelo próprio coordenador do órgão, advogado Magno Felzemburg.

“A extinção dos caixas é uma tentativa de burlar a lei dos 15 minutos. Foi aberto um processo e o banco tem um prazo de 10 dias para apresentar a defesa. Mas já fica evidente que somente os clientes são atendidos nos caixas do auto-atendimento e por gerentes e funcionários”, explicou o coordenador.

Essa agência do Banco do Brasil é uma das que têm dado mais trabalho ao Procon. Ela já foi fechada três vezes por desrespeito à lei dos 15 minutos.