A Internacional Travessias Salvador (ITS), administradora do Sistema Ferry-Boat, informa que o serviço continua suspenso nesta segunda e terça-feira (01 e 02/03). Não haverá operação nos terminais São Joaquim e Bom Despacho, em atendimento ao decreto governamental nº 20.259 de 28 de fevereiro de 2021, que visa desacelerar o contágio da Covid-19. As travessias serão retomadas na quarta-feira (03/03), às 5h.
Hora Marcada: Clientes com passagens de Hora Marcada para os horários atingidos pelo decreto terão as suas passagens reagendadas. A central de atendimento está entrando em contato por e-mail para efetuar as remarcações. Entretanto, os usuários atingidos podem enviar e-mail para o demandastravessias@sollobrasil.com.br para solicitar o reagendamento.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): a administradora disponibiliza o número 0800 028 2723 para autoatendimento e acesso a informações sobre o sistema, Ferry Card, Tarifa Social e Hora Marcada, disponível de segunda a sexta das 7h às 16h, ou através do e-mail demandastravessias@sollobrasil.com.br.
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