Dificuldades restringem acesso aos serviços de saúde por meio de aplicativo Feira Conectada, denuncia vereador

O aplicativo Feira Conectada, lançado com o intuito de melhorar o acesso aos serviços de saúde da rede municipal, tem gerado dificuldades para os cidadãos, conforme apontado pelo vereador Jhonatas Monteiro (PSOL). O parlamentar utilizou a tribuna da Câmara Municipal de Feira de Santana para denunciar as limitações do sistema, que, em vez de facilitar, tem se tornado uma barreira para o acesso a serviços essenciais. Monteiro mencionou que a denúncia foi respaldada por relatos de pessoas que enfrentam obstáculos para realizar agendamentos de exames, um dos principais serviços oferecidos pela plataforma.

Segundo o vereador, a insatisfação é generalizada. “A reclamação é generalizada, é um verdadeiro inferno com relação aos serviços para os quais o aplicativo foi apresentado como forma de desburocratizar”, afirmou Monteiro, questionando a eficácia da ferramenta. Ele citou casos de famílias que, na semana anterior, procuraram a Casa Legislativa em busca de soluções para os problemas enfrentados. Além das dificuldades para marcar exames, o vereador mencionou a exigência de uma série de documentos, mesmo por parte de pessoas já cadastradas na plataforma, como um dos principais entraves.

Monteiro exemplificou a obrigatoriedade do fornecimento de um endereço de e-mail, mesmo quando a pessoa já possui um cadastro prévio no sistema. Essa exigência, segundo ele, tem dificultado o acesso dos usuários aos serviços de saúde. O vereador chamou a atenção do prefeito e das secretarias envolvidas, destacando que os problemas não se limitam ao setor de saúde, mas atingem diversas outras áreas de serviços públicos oferecidos pela plataforma.

Além de destacar os problemas com o aplicativo, Jhonatas Monteiro lembrou que o Feira Conectada não é uma ferramenta opcional, mas sim um meio obrigatório para acessar diversos serviços públicos municipais, o que torna as dificuldades relatadas ainda mais graves para a população. O vereador, assim, pediu que medidas sejam tomadas para corrigir as falhas do sistema e garantir que ele cumpra seu papel de facilitar o acesso aos serviços públicos.