Governo Federal implementa caixa postal digital para comunicação direta com cidadãos

Os usuários do portal Gov.br passam a contar com uma caixa postal digital individual para recebimento de comunicados diretamente de órgãos públicos federais. A iniciativa, desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), tem como objetivo centralizar e tornar mais segura a comunicação entre o governo e os cidadãos.

A ferramenta será implementada automaticamente para todos os usuários já cadastrados na plataforma, sem necessidade de ativação manual. Segundo o secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas, o sistema permitirá a personalização das mensagens de acordo com o perfil do cidadão, proporcionando uma experiência mais direcionada aos seus interesses e necessidades.

Os órgãos públicos poderão encaminhar comunicados oficiais diretamente aos destinatários por meio desse canal único. O MGI ressalta que a caixa postal digital possui um sistema de autenticação que visa reduzir o risco de fraudes, garantindo que as mensagens recebidas sejam legítimas. O acesso à ferramenta será restrito a usuários com contas Gov.br nos níveis prata e ouro, que possuem maior grau de validação, como biometria facial da carteira de motorista (CNH) e autenticação bancária.

A plataforma Gov.br contabiliza aproximadamente 164 milhões de usuários cadastrados e viabiliza o acesso a mais de 4,5 mil serviços digitais. Entre os comunicados que poderão ser enviados pela nova caixa postal estão notificações sobre alistamento militar obrigatório, campanhas de vacinação, pagamento de benefícios sociais, informações previdenciárias e convocações para concursos públicos.

A estreia da ferramenta ocorrerá com o chamamento individualizado dos candidatos aprovados no bloco temático 8 do Concurso Público Nacional Unificado (CPNU), de nível médio, e com a convocação para cursos de formação de candidatos de nove cargos de nível superior. O Ministério da Gestão informa que os candidatos também serão notificados por canais oficiais, como o Diário Oficial da União (DOU) e a área do candidato no site do certame.

Segundo Rogério Mascarenhas, a caixa postal digital não substituirá os meios tradicionais de comunicação do governo, mas funcionará como um canal complementar com maior segurança. O MGI orienta os cidadãos a baixarem o aplicativo Gov.br e ativarem as notificações no smartphone ou tablet para acompanhar os comunicados enviados.