Durante o período de suspensão temporária do atendimento ao público, a equipe da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Feira de Santana participou, nos dias 07 e 08 de abril de 2025, de uma capacitação técnica sobre direitos do consumidor, realizada na sede da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), subseção Feira de Santana.

A ação foi organizada com o objetivo de reforçar o conhecimento jurídico e operacional dos servidores quanto às disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A medida busca aperfeiçoar o atendimento prestado à população e fortalecer as atividades de fiscalização conduzidas pelo órgão municipal.

De acordo com o superintendente do Procon, Maurício Carvalho, a paralisação temporária do atendimento ao público representa uma oportunidade para qualificar os profissionais, aproveitando o intervalo destinado à reforma da sede do órgão. A obra, em fase final de execução, tem previsão de entrega para o dia 15 de abril, quando o serviço presencial será retomado.

A suspensão do atendimento ao público teve início na segunda-feira (07/04/2025) e seguirá até o domingo (14/04/2025), período destinado à modernização das instalações físicas da sede, localizada em Feira de Santana. Durante esse intervalo, os serviços presenciais permanecem indisponíveis, mas o órgão continua operando canais digitais e telefônicos para informações básicas.

A capacitação integra um conjunto de medidas planejadas para reorganizar os fluxos internos do Procon municipal, garantir maior segurança jurídica nas decisões e preparar os servidores para situações de conflito ou litígio em processos administrativos.