A Prefeitura de Feira de Santana, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SEDESO), promoveu na tarde da última sexta-feira (16/05/2025) uma capacitação voltada aos profissionais que atuam no cadastramento do Cadastro Único (CadÚnico) nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). O evento ocorreu no auditório do Centro de Convivência Zazinha Cerqueira e teve como foco o aprimoramento técnico das equipes.

Durante o encontro, os profissionais receberam atualizações sobre o CadÚnico e orientações práticas para o acolhimento de famílias em situação de vulnerabilidade social. Também foram discutidas estratégias de escuta ativa e técnicas para melhoria no atendimento, com foco na qualificação da relação entre servidores e usuários dos serviços assistenciais.

A secretária de Desenvolvimento Social, Gerusa Sampaio, destacou a importância da capacitação contínua das equipes que atuam diretamente com a população.

“Nosso compromisso é garantir que a população tenha acesso a um atendimento digno e eficiente. Capacitações como esta asseguram a qualidade dos serviços prestados nos CRAS”, afirmou.

O chefe da Divisão de Gestão do Trabalho, Fred Abreu, enfatizou o papel dos entrevistadores sociais na interface entre o poder público e a comunidade.

“É essencial qualificar os profissionais que lidam com o público mais vulnerável. A capacitação garante que o atendimento seja respeitoso, atencioso e eficiente, contribuindo para uma imagem positiva do serviço público”, observou.

A iniciativa integra o calendário de ações da SEDESO voltadas à valorização dos trabalhadores da assistência social e ao fortalecimento das políticas públicas de proteção social no município.