Secretaria de Saúde de Feira de Santana implanta novo modelo de marcação de consultas e exames

A partir de junho de 2025, a Secretaria Municipal de Saúde de Feira de Santana (SMS) dará início à implantação de um novo modelo de agendamento de exames e consultas. O sistema permitirá que radiografias, eletrocardiogramas (ECG) e exames laboratoriais sejam marcados no momento da consulta, diretamente na unidade de saúde, com data, horário e local definidos.

Com a mudança, os pacientes não precisarão mais circular entre unidades de saúde em busca de disponibilidade. O modelo prevê que todos os exames sejam registrados em uma base unificada, sob coordenação da SMS. O objetivo é descentralizar o agendamento, eliminar filas e aumentar a transparência na utilização dos recursos do Sistema Único de Saúde (SUS).

Nos casos em que não for possível efetuar o agendamento imediato, os exames serão cadastrados no sistema durante a consulta, e a confirmação será enviada por telefone ou WhatsApp, sem necessidade de retorno presencial à unidade.

A diretora de Atenção à Saúde da SMS, Carla Alencar, informou que o processo encontra-se em fase de transição e testes. Segundo ela, o modelo será aprimorado continuamente, considerando as demandas locais e as sugestões das equipes de saúde e da população.

A reformulação do sistema de marcação teve início em janeiro de 2025, com a realização de diagnóstico técnico sobre os fluxos regulatórios da rede municipal. O titular da SMS, Rodrigo Matos, explicou que a ação se baseia em três pilares: gestão eficiente, tecnologia integrada e cuidado com o usuário.

Segundo Matos, a iniciativa substitui um modelo anterior, classificado como fragmentado e analógico, por um sistema de acesso considerado mais estruturado e racionalizado. A centralização do controle da regulação pela SMS permitirá melhor distribuição das cotas disponíveis e utilização mais eficiente dos recursos públicos.

Principais mudanças no processo de agendamento:

• Radiografias, ECG e exames laboratoriais passam a ser agendados no momento da consulta.

• Exames que não puderem ser marcados de imediato terão seus dados registrados e comunicados posteriormente ao paciente.

• O paciente não precisará mais visitar diferentes unidades de saúde para conseguir agendamento.

• A SMS terá controle unificado das cotas e da regulação, garantindo transparência e eficiência.