O Centro de Controle de Operações (CCO) de Feira de Santana divulgou, na terça-feira (07/01/2026), o relatório de atividades referentes ao ano de 2025, evidenciando o papel do monitoramento urbano integrado e dos canais diretos de comunicação entre a população e a Prefeitura. Somente a Central de Vídeo Monitoramento contabilizou 922 atendimentos ao longo do ano.
Os dados consolidados indicam que a maior parte das ocorrências está relacionada ao registro de imagens e acompanhamento de situações urbanas, reforçando o uso de tecnologia como instrumento de apoio à segurança pública e à gestão municipal.
O relatório também apresenta um panorama detalhado das demandas registradas por meio do Fala Feira 156, que reúne solicitações realizadas por telefone, aplicativo e site oficial, ampliando o acesso da população aos serviços públicos.
Central de Vídeo Monitoramento concentra maior volume de ocorrências
De acordo com o levantamento do CCO, 749 atendimentos estiveram relacionados a imagens capturadas e ocorrências monitoradas em tempo real. As solicitações da Polícia Civil e de outros órgãos somaram 72 registros, enquanto os atendimentos diretos ao cidadão alcançaram 55 ocorrências.
O apoio prestado pela Guarda Municipal ao Samu totalizou 46 atendimentos, atividade incorporada à rotina do CCO a partir de dezembro de 2025. A ampliação das atribuições reforça a integração entre os órgãos municipais de resposta a emergências.
O conjunto de dados indica a consolidação do CCO como núcleo estratégico de articulação operacional no município.
Fala Feira 156 ultrapassa 29 mil solicitações em 2025
No período analisado, o Fala Feira 156 registrou 29.344 solicitações, considerando os atendimentos realizados pelos diferentes canais oficiais da Prefeitura ao longo de 2025. O volume reflete a utilização recorrente do serviço pela população para registro de demandas urbanas.
Entre os dez serviços mais solicitados, a Iluminação Pública liderou com 11.711 registros, seguida por Poluição Sonora (5.781) e Animais mortos (1.244). Também figuram entre as principais demandas Limpeza de ruas e avenidas (1.129), Tapa-buracos (984), Descarte irregular (665), Terreno baldio (658), Bota-fora (617), Poda de árvores (278) e Retirada de abelhas (252).
Esses dez serviços concentraram 23.319 solicitações, demonstrando recorrência em áreas ligadas à infraestrutura urbana e ao ordenamento do espaço público.
Demandas diversas e avaliação da gestão municipal
Além dos serviços mais recorrentes, o relatório aponta 6.025 demandas classificadas em categorias diversas, completando o total geral de registros feitos pelos canais oficiais da administração municipal.
Para o secretário de Prevenção à Violência, Luziel Andrade, os números reforçam a função estratégica do CCO e do Fala Feira 156 como instrumentos de planejamento urbano, qualificação dos serviços públicos e fortalecimento da relação entre o poder público e os cidadãos.
Segundo o gestor, a Prefeitura de Feira de Santana mantém investimentos em tecnologia, integração entre secretarias e ampliação dos canais de escuta, com foco na agilidade das respostas às demandas da população.
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