O Plantão Social, vinculado à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, registrou 10.747 atendimentos e mais de 2.500 serviços prestados ao longo de 2025, em Feira de Santana. Os dados foram consolidados e divulgados evidenciando o alcance do serviço voltado ao acolhimento, escuta qualificada e orientação social de pessoas e famílias em situação de risco.

Do total de pessoas atendidas, 4.528 eram homens e 3.562 mulheres, números que demonstram a abrangência do atendimento e a atuação contínua da política municipal de assistência social. O serviço atende demandas emergenciais e realiza encaminhamentos para a rede de proteção social e demais políticas públicas.

A atuação do Plantão Social é direcionada a casos de vulnerabilidade socioeconômica, violência, ausência de moradia e situações emergenciais, funcionando como porta de entrada para a garantia de direitos e o acesso a serviços essenciais.

Perfil dos atendimentos realizados em 2025

Os registros apontam que o Plantão Social manteve atendimento permanente ao longo do ano, com abordagem direta a pessoas em situação de vulnerabilidade social. Ao todo, foram 10.747 pessoas abordadas, considerando ações presenciais e demandas recebidas por diferentes canais.

A distribuição por gênero indica 4.528 homens e 3.562 mulheres atendidas, refletindo a diversidade do público assistido. O serviço também contempla famílias inteiras, sobretudo em contextos de risco social imediato.

Os atendimentos envolvem escuta técnica, avaliação social e definição de encaminhamentos adequados para cada situação identificada, conforme os critérios da política de assistência social.

Serviços ofertados e encaminhamentos realizados

Entre os serviços prestados em 2025, o Plantão Social contabilizou 268 auxílios funerais, 662 demandas recebidas por WhatsApp, 715 atendimentos diretos e 972 encaminhamentos para outros equipamentos da rede socioassistencial e órgãos parceiros.

No total, foram mais de 2.500 serviços realizados, considerando o conjunto das ações executadas no período. Os encaminhamentos incluem acesso a benefícios eventuais, serviços de proteção social básica e especial, além de articulação com áreas como saúde, habitação e segurança pública.

A diversidade de serviços evidencia o papel estratégico do Plantão Social na articulação intersetorial e no atendimento de demandas imediatas da população.

Atuação integrada da política de assistência social

A secretária municipal de Desenvolvimento Social, Gerusa Sampaio, destacou que o trabalho do Plantão Social vai além da resolução de demandas pontuais. Segundo ela, o serviço busca identificar necessidades mais complexas, promover encaminhamentos qualificados e assegurar o acesso à cidadania e aos direitos sociais.

A atuação integrada com outros órgãos e políticas públicas permite respostas mais efetivas às situações de risco, fortalecendo a rede de proteção social do município.

A gestão municipal reforça que o Plantão Social segue como um serviço essencial para o enfrentamento das desigualdades sociais e para o atendimento humanizado da população em situação de vulnerabilidade.