A TEL Centro de Contatos está com 100 vagas de emprego abertas em Feira de Santana, na Bahia, para o cargo de Agente de Atendimento Ativo e Receptivo. As oportunidades são destinadas a candidatos com idade mínima de 18 anos, ensino médio completo e residência no município. O processo seletivo também contempla pessoas com deficiência (PCD) e profissionais com 50 anos ou mais.

De acordo com as informações divulgadas pela empresa, não é obrigatória experiência profissional anterior para concorrer às vagas. A seleção considera competências relacionadas à comunicação, capacidade de argumentação, raciocínio rápido, escuta eficaz, agilidade e trabalho em equipe.

Os profissionais contratados atuarão no relacionamento com consumidores por diferentes canais de comunicação, incluindo ligações telefônicas, e-mails e ferramentas de mensagens instantâneas. As atividades envolvem atendimento, suporte técnico especializado, realização de pesquisas e intermediação da relação entre empresas e clientes.

Vagas da TEL em Feira de Santana contemplam diferentes perfis profissionais

A abertura das 100 oportunidades amplia as possibilidades de ingresso no mercado de trabalho formal para pessoas que atendam aos requisitos estabelecidos pela empresa. A ausência de exigência de experiência anterior permite que candidatos em busca do primeiro emprego também participem do processo seletivo.

Entre os critérios obrigatórios estão idade mínima de 18 anos, ensino médio completo e residência em Feira de Santana. A empresa também informa que o processo contempla profissionais com 50 anos ou mais e pessoas com deficiência.

A inclusão desses públicos integra o perfil de recrutamento anunciado pela TEL Centro de Contatos, que busca profissionais para atuar nas operações de atendimento ativo e receptivo.

Atividades incluem atendimento por telefone, e-mail e mensagens

Os selecionados serão responsáveis por estabelecer contato com usuários e consumidores por diferentes plataformas de comunicação. O trabalho poderá envolver atendimento receptivo, quando o cliente procura a empresa, e atendimento ativo, quando o profissional realiza o contato.

As atribuições incluem prestação de suporte técnico especializado, realização de pesquisas e encaminhamento de demandas dos consumidores. A atuação também envolve a intermediação da comunicação entre as empresas contratantes e seus respectivos públicos.

Para o desempenho das funções, a empresa valoriza habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de argumentação, agilidade no atendimento, raciocínio rápido e escuta eficaz estão entre as competências consideradas no recrutamento.

Empresa oferece salário e pacote de benefícios

A TEL informa que os profissionais selecionados receberão remuneração compatível com o mercado, além de um conjunto de benefícios trabalhistas.

O pacote anunciado inclui:

• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico.

As condições de contratação e os detalhes específicos da remuneração devem ser consultados durante as etapas do processo seletivo.

Como participar da seleção para as 100 vagas

Os interessados devem realizar a inscrição pela plataforma de recrutamento utilizada pela TEL Centro de Contatos, preenchendo os dados solicitados para concorrer ao cargo de Agente de Atendimento Ativo e Receptivo.

A candidatura é direcionada a pessoas que atendam aos requisitos de escolaridade, idade e residência estabelecidos pela empresa. Não é necessário comprovar experiência anterior na função.

Os candidatos devem acompanhar as informações disponibilizadas durante o processo seletivo para verificar as etapas seguintes e eventuais convocações.

TEL Centro de Contatos reúne mais de 15 mil colaboradores

Com mais de 35 anos de atuação no mercado, a TEL Centro de Contatos trabalha na área de gestão de relacionamento com clientes e prestação de serviços de atendimento para organizações de diferentes segmentos econômicos.

Segundo as informações institucionais divulgadas pela companhia, a empresa reúne mais de 15 mil colaboradores e integra o grupo das 50 maiores empregadoras do Brasil.

Sua carteira de clientes inclui instituições financeiras, órgãos governamentais, empresas dos setores de aviação, telecomunicações e educação. A companhia presta serviços de atendimento e suporte em diferentes regiões do território nacional.

A abertura de 100 vagas em Feira de Santana representa uma nova oportunidade de contratação na área de relacionamento com o consumidor, contemplando candidatos com e sem experiência profissional, além de profissionais com 50 anos ou mais e pessoas com deficiência.