O Tribunal de Contas dos Municípios do Estado da Bahia, representado pelo ouvidor Francisco Senna, participou na última semana do 7º Seminário Nacional Ouvidores e Ouvidorias, promovido pelo Instituto Brasileiro Pró-Cidadania e realizado na cidade de Curitiba.

Com o tema “Uma análise dos modelos e práticas de gestão”, a edição deste ano teve como objetivos estimular a troca de experiências entre os profissionais da área, disseminar o emprego de boas práticas ligadas ao setor e promover a discussão sobre a importância da atividade como instrumento de apoio para uma boa governança.

Entre os palestrantes, estavam Jones Carvalho, ouvidor geral do Estado da Bahia e Presidente da Associação Nacional de Ouvidores Públicos – ANOP, Daniel Franco, ouvidor adjunto da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia, Humberto Viana, ouvidor do Município de Salvador e Vice-presidente da ABO Nacional e o Deputado Federal Sérgio Barradas Carneiro, autor do Projeto de Lei 342/07, que dispõe sobre a regulamentação da atividade de Ouvidor nas empresas públicas ou privadas.

Iniciando a sua explanação, Maurício Cruz, Secretário Executivo de Desenvolvimento do Modelo de Gestão da Secretária de Planejamento do Estado de Pernambuco, fez uma análise sobre a importância e atuação da Ouvidoria na perspectiva do Gestor.

“A Ouvidoria, além de instrumento de ausculta à sociedade, deve ser instrumento efetivo para a aprendizagem organizacional”, concluiu sobre o modelo de gestão eficaz. E continuou afirmando que “o ouvidor deve transformar a informação em conhecimento, tornando a Ouvidoria imprescindível para a organização”.

Em sua palestra, Daniel Franco abordou as mudanças e parcerias realizadas para ampliar os canais de acesso ao serviço de ouvidoria do Governo do Estado, assim como a reestruturação do Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública.

O Deputado Federal Sérgio Barradas Carneiro, Jones Carvalho e Hélio José Ferreira, ouvidor do Banco Central do Brasil, participaram do debate sobre a regulamentação da atividade do ouvidor no Brasil, fazendo uma análise sobre o Projeto de Lei 342/07, que se encontra em tramitação.