O Terminal de Contêineres (Tecon) do Porto de Salvador, operado pela Wilson Sons, maior operador de logística portuária e marítima no Brasil, foi reconhecido como o porto brasileiro com o maior índice de satisfação do cliente, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC). O anúncio do prêmio ocorreu durante o Fórum Setorial IBRC – Logística 2023, realizado em São Paulo.

O Tecon Salvador conquistou dois prêmios nessa pesquisa: “Porto com maior satisfação geral espontânea” e “Porto com maior resultado no índice da jornada do cliente”. Essa conquista reflete as iniciativas de gestão, operacionalização e infraestrutura que visam oferecer a melhor experiência aos clientes, de acordo com o diretor-executivo do Tecon Salvador, Demir Lourenço.

Lourenço destacou a importância desse reconhecimento, enfatizando que ele é baseado na opinião dos próprios clientes, o que demonstra o acerto das práticas adotadas pelo terminal. Ele ressaltou a eficiência, segurança e transparência como elementos-chave que contribuíram para essa conquista.

Além disso, Lourenço enfatizou o compromisso da Wilson Sons com o desenvolvimento sustentável, práticas ESG (Ambientais, Sociais e de Governança) e investimentos contínuos. Ele mencionou o pioneirismo da empresa na aquisição de equipamentos elétricos, contribuindo para a redução significativa do consumo de diesel e das emissões de CO2 na operação do terminal.

O Tecon Salvador, que atende às principais linhas que escalam o Brasil, é líder no Norte e Nordeste em operações de longo curso de importação e exportação, sendo um dos 10 terminais mais produtivos do Brasil, segundo a ANTAQ. O terminal, que opera desde 2000, já recebeu investimentos de mais de 1 bilhão de reais da Wilson Sons e desempenha um papel fundamental no comércio exterior e na cabotagem.

Recentes investimentos permitiram a expansão do terminal, incluindo a duplicação do principal berço, o aumento da retroárea e a otimização do sistema de gestão de cargas. Atualmente, o Tecon Salvador atende a uma grande quantidade de navios e caminhões diariamente, contribuindo para o crescimento econômico da região.

A Wilson Sons, com mais de 185 anos de experiência, é o maior operador de logística portuária e marítima do mercado brasileiro, oferecendo soluções completas para diversos setores da economia.