A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Feira de Santana, em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), está organizando o evento “Feira Super Comércio”, que contará com a presença do autor do best-seller “A Arte de Encantar Clientes”, Erik Penna. A palestra está marcada para esta quinta-feira (16/05/2024), às 19 horas, no teatro da CDL.

Segundo o presidente da CDL, Juscelino Brito, o evento visa impulsionar o comércio local. Além da palestra de Penna sobre Encantamento e o Poder da Experiência do Cliente, estão programadas Jornadas Empresariais, oferecendo programas de capacitação e consultorias sob medida para os participantes, com foco em aprimorar habilidades de negócios, fortalecer estratégias de marketing e enfrentar desafios de mercado.

Erik Penna, reconhecido como mestre em excelência no atendimento, é palestrante, empreendedor e autor de best-sellers, sendo o autor brasileiro mais vendido na Amazon na categoria “Atendimento ao cliente”.

Após a palestra de Penna, será realizado o lançamento da Campanha Super Prêmios, junto com a apresentação de benefícios para os empresários associados à CDL.