A Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Feira de Santana emitiu um alerta importante para os consumidores da região. O órgão informou que seus funcionários não realizam abordagens em frente à sua sede, localizada na rua Castro Alves, 635, Centro. O superintendente do Procon, Maurício Carvalho, destacou que essa medida se faz necessária devido a abordagens indevidas por parte de pessoas que se passam por agentes do órgão, direcionando os consumidores a escritórios de advocacia. Essas abordagens têm como objetivo captar clientes, violando o código de ética e causando constrangimento aos consumidores.

O caso foi encaminhado à presidência da Ordem dos Advogados da Bahia (OAB)/Subseção Feira de Santana. O termo de denúncia apresentado continha relatos de cidadãos que foram abordados por indivíduos se identificando como representantes de escritórios de advocacia e funcionários do Procon, oferecendo serviços de mediação em detrimento do órgão de proteção ao consumidor.

Maurício Carvalho ressaltou a importância de os consumidores não se deixarem levar por esse tipo de abordagem e procurarem diretamente o Procon para resolver suas demandas. Ele enfatizou que o atendimento é gratuito e pode ser agendado presencialmente ou pelo aplicativo “Procon Feira de Santana”, disponível para Android e iOS. No ano passado, o Procon realizou quase 8.000 atendimentos, solucionando cerca de 36% dos casos por meio de conciliação.