Com a facilidade oferecida pelo Pix para transferências bancárias instantâneas, cresce também o número de tentativas de golpes envolvendo a ferramenta. Para conscientizar os consumidores e protegê-los dessas ameaças, a Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Feira de Santana (Procon) tem emitido recomendações essenciais.

Euclides Artur Costa de Andrade, superintendente do Procon local, enfatiza que uma das principais medidas de precaução é evitar clicar em links recebidos por mensagens ou e-mails, pois estes podem direcionar para páginas falsas criadas para roubo de dados pessoais e bancários.

“É fundamental utilizar exclusivamente o site ou aplicativo oficial do banco para realizar transações via Pix. Redes Wi-Fi desconhecidas também devem ser evitadas, pois representam um risco potencial de invasão de dispositivos móveis”, alerta Andrade.

Além disso, o superintendente destaca a diferença entre a senha do aplicativo bancário e a chave Pix. Enquanto a chave Pix é utilizada para identificar o recebedor ou pagador nas transações, a senha do aplicativo deve ser mantida em sigilo absoluto.

“A chave Pix é a informação que você fornece para receber ou transferir dinheiro, enquanto a senha do aplicativo do banco deve ser mantida em segredo”, orienta Andrade.

Em caso de suspeita ou confirmação de golpe, Andrade recomenda que o consumidor entre imediatamente em contato com seu banco para relatar a situação e bloquear possíveis transações fraudulentas. Posteriormente, é essencial registrar um boletim de ocorrência na polícia para formalizar a denúncia e iniciar os procedimentos de investigação.