A coordenadora-geral do Plano de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais (Planserv), Socorro Brito, informou que não há teto orçamentário para os atendimentos de urgência e emergência realizados nos hospitais credenciados. Ela garantiu que nenhum beneficiário ficará sem assistência médica em casos emergenciais, mesmo que os custos excedam o orçamento previsto para a unidade hospitalar.

Brito destacou que o mesmo princípio se aplica às consultas médicas especializadas. Apesar do limite de 12 consultas anuais sem coparticipação, não há restrição para o número de consultas necessárias desde que realizadas dentro da rede credenciada. Para beneficiários com doenças crônicas que demandam mais exames, consultas ou procedimentos, o Planserv disponibiliza isenção de coparticipação mediante registro prévio junto à Central de Relacionamento.

Atualmente, há uma taxa de coparticipação de R$ 10 para consultas excedentes e R$ 30 para procedimentos adicionais, valores que, segundo a coordenadora, são inferiores aos praticados pelos planos privados devido ao subsídio estadual.

Entre as novidades anunciadas, Brito mencionou a construção de um hospital exclusivo para atendimentos pediátricos e neonatológicos, em resposta à crescente demanda nessa área. No Hospital de Brotas, exclusivo do Planserv, foi inaugurado o atendimento pediátrico 24 horas para urgências e emergências, com previsão de implantação do serviço de Hemodinâmica nos próximos meses.

A coordenadora também ressaltou a alta adesão dos beneficiários às teleconsultas, especialmente em municípios do interior, onde há maior dificuldade em encontrar especialistas. Segundo ela, a telemedicina tem se mostrado uma solução eficiente, tanto para consultas rotineiras quanto para atendimentos emergenciais.