Na quinta-feira (10/08/2023), uma reunião entre líderes sindicais, representantes de classe dos servidores públicos e autoridades governamentais ocorreu no Centro Administrativo da Bahia (CAB) para discutir melhorias no atendimento do Planserv (Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado da Bahia). O evento contou com a participação do secretário estadual da Administração, Edelvino Góes, e da coordenadora-geral do Planserv, Socorro Brito.

Durante o encontro, os líderes sindicais apresentaram propostas visando ao aprimoramento do atendimento dos beneficiários do plano de saúde. Em resposta, a gestão do Planserv apresentou números de atendimento, incluindo consultas, exames e procedimentos médicos, destacando a previsão orçamentária de R$ 2 bilhões para o atual ano, com cerca de 500 mil beneficiários em todo o estado.

Um dos pontos altos da reunião foi o lançamento do novo aplicativo do Planserv, projetado para otimizar a experiência dos usuários, com recursos que incluem processos de autorização de procedimentos, protocolos e consultas de rede. Os representantes de classe salientaram a necessidade de melhorias no atendimento, principalmente em áreas do interior do estado, além de apontarem a importância de aprimorar os serviços de emergência na capital.

Socorro Brito, coordenadora-geral do Planserv, elucidou que a rede de hospitais credenciados opera regularmente, mas algumas unidades têm enfrentado superlotação devido ao aumento de síndromes respiratórias típicas dessa época do ano. Unidades renomadas como Hospital Português e Santa Izabel estão com o credenciamento em dia, enquanto o Hospital da Bahia passa por reformas que temporariamente afetam o atendimento. Entretanto, a gestora reforçou que o plano dispõe de uma rede diversificada, incluindo opções como Prohope, Agenor Paiva e Hospital da Cidade.

Além das questões de atendimento, a reunião abordou os desafios relacionados ao tempo de resposta para demandas judiciais, para as quais o Planserv tem canais de atendimento específicos. Sugestões para melhorar a comunicação com os beneficiários também foram discutidas.

Dentre os participantes do encontro, estavam líderes sindicais proeminentes como Eustácio Lopes, do Sindicato dos Policiais Civis; Ivanilda Brito, do Sindicato dos Trabalhadores em Saúde; e Marinalva Nunes, da Federação dos Trabalhadores Públicos da Bahia (Fetrab). Também estiveram presentes na reunião Rui Oliveira, coordenador-geral da Associação dos Professores Licenciados do Brasil (APLB – Sindicato); Maria José, diretora do Sindicato dos Servidores do Poder Judiciário do Estado da Bahia (Sinpojud); além de Firmino Oliveira e Daiana Alcântara, representantes do Sindicato dos Trabalhadores em Educação do Terceiro Grau do Estado da Bahia. A reunião proporcionou um espaço vital para o diálogo construtivo entre os setores envolvidos, visando melhorias substanciais na Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado da Bahia.