A Apple poderá pagar até US$ 250 milhões, o equivalente a cerca de R$ 1,23 bilhão, para encerrar uma ação coletiva nos Estados Unidos que acusa a empresa de propaganda enganosa relacionada a recursos de inteligência artificial da assistente virtual Siri. O acordo, apresentado neste início de maio de 2026 à Justiça Federal do Distrito Norte da Califórnia, pode beneficiar proprietários de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max comprados entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025, com indenizações estimadas entre US$ 25 e US$ 95 por aparelho, aproximadamente R$ 123 a R$ 467, conforme a quantidade de pedidos aprovados e os critérios definidos judicialmente.

Acordo bilionário envolve promessas sobre inteligência artificial da Siri

A ação coletiva contra a Apple questiona a divulgação de recursos aprimorados da Siri que, segundo os consumidores, teriam sido promovidos comercialmente antes de estarem efetivamente disponíveis. A alegação central é que a empresa teria induzido compradores a optar por modelos mais recentes de iPhone com base em funcionalidades de inteligência artificial ainda não entregues.

O caso tramita na Justiça Federal do Distrito Norte da Califórnia, nos Estados Unidos, e envolve acusações de propaganda enganosa. O acordo proposto não significa, necessariamente, reconhecimento formal de culpa por parte da Apple, mas representa uma tentativa de encerrar a disputa judicial e evitar a continuidade do litígio.

Segundo informações atribuídas à emissora americana CBS News, o valor global do acordo pode chegar a US$ 250 milhões, quantia considerada expressiva mesmo para os padrões de grandes ações coletivas envolvendo empresas de tecnologia.

Quem pode ter direito à indenização da Apple

De acordo com os documentos judiciais citados na ação, poderão ser elegíveis consumidores que compraram determinados modelos de iPhone no período delimitado pelo processo. A estimativa apresentada indica que cerca de 37 milhões de usuários podem se enquadrar nos critérios definidos.

Modelos incluídos no acordo

Os aparelhos citados no processo são:

• iPhone 16
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max

A compra deve ter ocorrido entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. Esse recorte temporal é relevante porque corresponde ao período em que os recursos de inteligência artificial da Siri teriam sido associados à estratégia comercial dos aparelhos.

Inicialmente, a compensação prevista é de US$ 25 por dispositivo, cerca de R$ 123. Contudo, dependendo da quantidade final de pedidos aprovados, dos custos administrativos e da homologação judicial, o pagamento poderá chegar a US$ 95 por aparelho, aproximadamente R$ 467.

Apple afirma que acordo busca encerrar disputa e manter foco em novos produtos

Em comunicado enviado à CBS News, a Apple afirmou que decidiu resolver o caso para concentrar seus esforços no desenvolvimento de produtos e serviços. A empresa declarou que o acordo está relacionado à disponibilidade de dois recursos adicionais da Siri.

Segundo a manifestação atribuída à companhia, a decisão busca permitir que a Apple continue voltada à oferta de produtos inovadores aos usuários. A declaração mantém a linha tradicional de grandes empresas em ações coletivas: encerrar a disputa sem aprofundar publicamente o mérito das acusações.

O episódio, porém, ocorre em um momento de forte competição no setor de tecnologia, especialmente na corrida por inteligência artificial generativa, assistentes virtuais mais avançados e integração de recursos automatizados em celulares, computadores e serviços digitais.

Como os consumidores serão informados sobre o pagamento

Os detalhes para solicitar a indenização ainda não foram divulgados oficialmente. O escritório de advocacia responsável pela ação informou que um site específico será lançado nas próximas semanas para orientar os consumidores sobre elegibilidade, documentos necessários, prazos e envio dos pedidos.

Segundo os autos, consumidores potencialmente elegíveis deverão ser notificados por e-mail ou correspondência física. Também está prevista uma campanha de divulgação em redes sociais e canais digitais, com o objetivo de alcançar usuários que possam ter direito ao pagamento.

A aprovação final do acordo ainda depende da Justiça. Somente após a homologação judicial serão definidos os procedimentos formais para cadastramento, análise dos pedidos e liberação dos valores.

Caso pode entrar entre os maiores acordos da Apple nos Estados Unidos

Caso seja aprovado, o acordo poderá figurar entre os maiores já firmados pela Apple em ações coletivas nos Estados Unidos. A dimensão do caso decorre não apenas do valor envolvido, mas também do número potencial de consumidores impactados.

A ação também reforça a pressão sobre grandes empresas de tecnologia para que apresentem com maior precisão o estágio real de desenvolvimento de recursos baseados em inteligência artificial. Em um mercado marcado por anúncios ambiciosos, a diferença entre promessa comercial e entrega efetiva tornou-se um ponto sensível para consumidores, investidores e reguladores.

Para os proprietários dos modelos mencionados, o ponto central é acompanhar a divulgação oficial dos canais de solicitação. Até o momento, não há confirmação pública sobre o endereço do site, prazos definitivos ou exigências documentais.