A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) está em fase final de sua campanha “Embasa Facilita”, que oferece aos clientes a oportunidade de negociar débitos pendentes até o dia 31 de janeiro de 2024. As vantagens exclusivas, que incluem descontos, podem ser acessadas através do Atendimento Virtual (atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br e App Embasa para celular), do telefone 0800 0555 195, do WhatsApp 71 997170999 e nos pontos de atendimento presencial, incluindo as unidades do SAC.

Uma inovação na campanha é a possibilidade de consulta rápida pelo WhatsApp (71 997170999), onde os clientes podem inserir CPF ou CNPJ e a matrícula do imóvel para obter informações sobre o valor da dívida e os benefícios disponíveis. Caso optem pela adesão, serão direcionados ao atendimento virtual para dar continuidade ao processo. No Atendimento Virtual, é possível simular o pagamento e escolher o parcelamento na fatura mensal da conta ou no cartão de crédito. Para negociação presencial, é necessário apresentar RG, CPF, conta da Embasa ou número de matrícula, e documentos que comprovem o vínculo com o imóvel.

Leonardo Góes, presidente da Embasa, destaca que a campanha busca beneficiar todos os clientes, especialmente aqueles inadimplentes, incentivando a regularização dos débitos e melhorando o índice de adimplência. Ele reforça que as vantagens oferecidas podem representar uma redução significativa no valor das dívidas, contribuindo para a retomada desses clientes ao mercado de crédito.