A Superintendência de Defesa do Consumidor da Bahia (Procon-BA) intensificou o processo de expansão de sua rede de Postos de Atendimento e Orientação ao Consumidor, com a meta de alcançar todos os Territórios de Identidade do estado. Nesta segunda-feira (02/09/2024), foi inaugurada a 32ª unidade em Ribeira do Pombal, localizada no Território Semiárido Nordeste II. A nova unidade visa atender não apenas o município sede, mas também outros 18 municípios da região, que juntos abrigam uma população de mais de 410 mil habitantes.

A iniciativa representa um avanço significativo na oferta de serviços de proteção ao consumidor em uma região estratégica. A instalação do novo Posto foi celebrada por moradores locais, como a professora Nilce Inês Alves, que relatou suas dificuldades anteriores para registrar reclamações.

“Hoje, fiquei surpresa ao ver o Procon aqui no SAC. Já precisei me deslocar até Salvador por não ter um posto próximo. Agora, estou agradecida por essa novidade”, afirmou.

Outro morador de Ribeira do Pombal, Nivaldo Castro, destacou a importância do Procon para aumentar a confiança dos consumidores ao lidar com problemas nas relações de consumo.

“Com o Procon, nos sentimos mais confiantes e seguros porque recebemos a orientação necessária para reclamar”, observou.

O secretário interino de Justiça e Direitos Humanos, Raimundo Nascimento, ressaltou a relevância do Procon para garantir o acesso à justiça e aos direitos humanos, tanto para consumidores quanto para fornecedores.

“Dar acesso à justiça é uma política fundamental para a qualidade de vida. Estamos empenhados em levar o Procon a todos os 417 municípios da Bahia, alcançando todos os Territórios de Identidade”, declarou.

O superintendente do Procon-BA, Tiago Venâncio, destacou que a inauguração do novo Posto em Ribeira do Pombal reflete o compromisso da gestão estadual em fomentar o acesso à justiça consumerista e em proteger grupos vulneráveis, como os idosos.

“O Procon chega para conectar consumidores e fornecedores, garantindo a defesa dos direitos em uma região estratégica”, afirmou.

A diretora de Atendimento e Orientação ao Consumidor, Adriana Menezes, anunciou que o Procon realizará, nos próximos dias, um mutirão de renegociação de dívidas em Ribeira do Pombal. A ação, que ocorrerá no CETEP II e na Câmara de Vereadores, visa auxiliar os consumidores que enfrentam dificuldades financeiras, especialmente após a pandemia.

“Nosso objetivo é proporcionar condições para que os consumidores possam negociar suas dívidas, aliviando o orçamento doméstico”, explicou.

A parceria entre o Procon-BA e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Ribeira do Pombal foi ressaltada pelo diretor da CDL, Cleisson Cardoso, que enfatizou a importância do Procon na organização do comércio local.

“O Procon chegou para manter a equidade de forças entre consumidor e fornecedor, impulsionando o desenvolvimento do comércio e beneficiando a sociedade”, comentou.