A sede do Procon de Feira de Santana, localizada na Rua Castro Alves, nº 635, será reaberta ao público na próxima terça-feira (22/04/2025), após a conclusão de uma reforma completa nas instalações físicas, elétricas e tecnológicas. Os atendimentos presenciais estiveram suspensos entre os dias 7 e 17 de abril, período em que as obras avançaram sobre os setores de atendimento, conciliação e fiscalização.
Durante a reforma, as atividades essenciais foram mantidas em locais alternativos. O superintendente do órgão, Maurício de Carvalho, informou que as audiências de conciliação ocorreram no Centro de Conciliação, com mais de 60 audiências realizadas no período. Além disso, o setor jurídico promoveu um mutirão de decisões, resultando na resolução de mais de 50 processos administrativos.
A reforma incluiu recuperação do telhado, forro, redes hidráulicas e sistema elétrico, além da modernização completa da rede de internet e da infraestrutura tecnológica. O técnico Fabrício Moreira, da empresa Software Data, responsável pela atualização dos sistemas, destacou que o prédio passou a contar com cabos de rede compatíveis com até 1000 megabits por segundo, roteadores com tecnologia Wi-Fi 6 e switches de alta capacidade. Foram também instaladas linhas elétricas exclusivas para computadores e servidores, eliminando instabilidades no sistema interno.
Além das melhorias físicas, o período foi utilizado para capacitação dos estagiários por meio de cursos de reciclagem e treinamentos operacionais, com foco no aperfeiçoamento do atendimento ao público. O setor de fiscalização manteve o atendimento a denúncias e participou de ações da Fiscalização Preventiva Integrada (FPI), em preparação para os eventos relacionados à Micareta de Feira de Santana.
A reabertura da sede, marcada para 22 de abril, ocorrerá com funcionamento normal, das 8h às 17h, sem intervalo para o almoço. A expectativa é que a nova estrutura promova maior eficiência na prestação de serviços, com melhores condições operacionais para servidores e usuários.
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