Moradores de Feira de Santana estão enfrentando dificuldades para emitir a Carteira de Identidade junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), vinculado ao Governo do Estado da Bahia. A situação foi denunciada pelo vereador Edvaldo Lima (União) durante a sessão da Câmara Municipal, ocorrida nesta terça-feira (17/06/2025).

Segundo o parlamentar, relatos recebidos por seu mandato indicam que nem mesmo a primeira via do documento está sendo emitida, o que tem gerado transtornos à população local. A Carteira de Identidade é um documento essencial, necessário para matrículas escolares, inscrições em cursos e processos de admissão em empregos. A ausência do serviço, conforme denunciado, impacta diretamente a vida dos cidadãos.

Durante seu pronunciamento, Edvaldo Lima destacou que o sistema de agendamento por telefone apresenta falhas constantes, com linhas congestionadas e horários de atendimento indisponíveis. Ele também afirmou que a estrutura dos postos do SAC estaria comprometida, o que impede o funcionamento adequado do serviço.

“Os SACs estão destruídos. E com um sistema falho e ineficiente”, afirmou o vereador. “Será que o governo não tem recursos ou permitiu essa situação deliberadamente?”, questionou.

A crítica se estendeu à gestão estadual, acusada de negligência na manutenção e organização do serviço. Segundo Edvaldo Lima, a burocracia e a falta de investimentos agravam ainda mais a dificuldade de acesso ao documento, essencial para o exercício da cidadania.

O vereador concluiu seu discurso solicitando ações imediatas das autoridades competentes, com o objetivo de restabelecer o pleno funcionamento do serviço e garantir que todos os cidadãos possam emitir sua Carteira de Identidade sem impedimentos. Ele também leu uma carta enviada por um morador, que relatou ter enfrentado obstáculos ao tentar utilizar o SAC local.

“É preciso simplificar os procedimentos e garantir que todo cidadão tenha acesso à emissão do documento”, reforçou.