Na quarta-feira (27/08/2025), a Embasa alcançou a marca de mais de 1 milhão de contas mensais pagas via Pix, consolidando a modalidade como a principal forma de arrecadação da empresa. Desde a sua implantação, há três anos, já foram registrados 14,4 milhões de pagamentos pelo sistema, superando opções tradicionais como casas lotéricas e código de barras.

Criado pelo Banco Central em 2020, o Pix rapidamente se firmou como o método de transferência mais utilizado no Brasil. Na Bahia, o sistema ganhou adesão significativa entre os consumidores de água. Segundo João Ricardo Souza, gerente de relacionamento com os usuários da Embasa, a adoção trouxe mais praticidade e agilidade no atendimento:

“O Pix caiu no gosto dos baianos e agiliza a atualização do sistema comercial da Embasa, permitindo rapidez em serviços como religação, emissão de certidões de adimplência e comunicação de pagamentos para evitar cortes”.

Vantagens e atenção aos golpes virtuais

A Embasa reforça que o pagamento por Pix deve ser feito apenas por meio dos canais oficiais, utilizando o QR Code impresso na fatura, o Atendimento Virtual (atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br ou App Embasa) ou ainda a função Pix Copia e Cola pelo WhatsApp oficial da empresa: (71) 99717-0999.

A companhia alerta que não envia boletos ou dados bancários por e-mail ou aplicativos de mensagens. Para evitar fraudes, o cliente deve sempre conferir:

• CNPJ da Embasa: 13.504.675/0001-10
• Instituição recebedora: BCO Citibank S.A

Em caso de mensagens suspeitas, a orientação é bloquear o número, denunciar e registrar um Boletim de Ocorrência caso já tenha ocorrido pagamento indevido.

Reconhecimento internacional pelo uso de tecnologia

O sistema de arrecadação por Pix desenvolvido pela Embasa, em parceria com o Citibank, recebeu reconhecimento internacional ao conquistar o Adam Smith Awards 2023, concedido pela revista Treasury Today. O prêmio, um dos mais importantes da área de Tesouraria, destacou a estatal baiana na categoria Harnessing the Power of Technology (“Aproveitando o Poder da Tecnologia”).

Segundo Márcio Gide, gerente da Unidade de Administração Financeira da Embasa, o avanço reflete a sintonia da companhia com tendências modernas:

“Graças à aceitação dos clientes, o Pix deixou para trás formas usuais como lotéricas e leitura de código de barras, tornando-se o principal meio de arrecadação da Embasa. As áreas comercial, financeira e de tecnologia estão alinhadas ao que há de mais moderno no mercado, visando ampliar acessibilidade e eficiência”.