A OAB Subseção Feira de Santana e representantes do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) discutiram procedimentos para atendimento da advocacia na agência do órgão, durante reunião realizada na última segunda-feira (05/10/2026). O encontro reuniu a presidente da OAB Feira, Lorena Peixoto, a vice-presidente da Comissão de Direito Previdenciário, Tallita Menezes, e o superintendente geral do INSS, Fernando Nunes de Oliveira.

Entre os encaminhamentos, ficou estabelecida a manutenção do atendimento presencial para geração de senha das 14h às 16h, de segunda a sexta-feira. A medida já havia sido implantada anteriormente e foi reafirmada durante a reunião.

As representantes da OAB Feira também solicitaram que o atendimento presencial possa ocorrer com a participação dos servidores da unidade, permitindo o encaminhamento de demandas específicas apresentadas pelos advogados que atuam na área previdenciária.

Reunião discute atendimento presencial e virtual

Durante o encontro, também foi discutida a possibilidade de atendimento diretamente pela plataforma do INSS utilizada pelo próprio advogado previdenciário. A proposta prevê a realização de atendimento virtual por servidor para demandas gerais.

Conforme o encaminhamento apresentado na reunião, o atendimento virtual poderá ser utilizado para procedimentos que não dependam da geração de senha. Quando houver necessidade de obtenção de senha, a solicitação deverá continuar sendo realizada presencialmente, conforme o procedimento estabelecido.

A discussão teve como objetivo tratar das condições de atendimento destinadas à advocacia que utiliza os serviços do INSS e estabelecer procedimentos para demandas que exigem interação direta com os servidores da unidade.

OAB defende atendimento para demandas específicas

As representantes da OAB Feira destacaram durante a reunião a necessidade de manter atendimento presencial associado à atuação dos servidores do INSS, especialmente em situações que envolvam questões pontuais ou específicas.

A presidente da subseção, Lorena Peixoto, avaliou que o encontro tratou dos principais pontos relacionados ao atendimento da classe advocatícia. Segundo ela, também foi reforçada a necessidade de cordialidade e urbanidade entre todos os envolvidos no atendimento prestado pelo órgão.

A dirigente afirmou que a entidade espera o atendimento dos pleitos apresentados ao superintendente Fernando Nunes de Oliveira e agradeceu a interlocução mantida durante a reunião.

Procedimentos definidos para a advocacia previdenciária

Com os encaminhamentos, os advogados que necessitarem gerar senha para atendimento no INSS deverão comparecer presencialmente à unidade no período das 14h às 16h, de segunda a sexta-feira.

Para demandas que possam ser resolvidas de forma geral, a possibilidade de atendimento pela plataforma utilizada pelo advogado poderá ampliar o uso dos canais virtuais do órgão, conforme a disponibilidade e os procedimentos definidos pelo INSS.

A reunião entre a OAB Feira de Santana e a superintendência do INSS estabelece, portanto, parâmetros para o atendimento da advocacia previdenciária, combinando atendimento presencial para situações que exigem senha e possibilidade de atendimento virtual para demandas gerais.