Uma fonte do Jornal Grande Bahia (JGB) revelou que a concessionária Coelba Neoenergia está sendo acusada de fraudar as medições de geradores de energia fotovoltaica. De acordo com o relato, o desvio pode chegar a cerca de 40% da energia produzida mensalmente pelos sistemas fotovoltaicos, que injetam o excedente na rede da empresa. Além disso, em várias cidades, incluindo Feira de Santana, a Coelba é acusada de fornecer energia elétrica de baixa qualidade, devido a alterações na tensão da corrente e a microinterrupções. Também há relatos de falta de manutenção nos postes de energia e na fiação de média tensão.
CPI na ALBA
A Coelba é alvo de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) na Assembleia Legislativa da Bahia (ALBA), que investiga possíveis irregularidades na prestação do serviço de energia elétrica no estado. Além da baixa qualidade do serviço ofertado, a empresa é criticada por não realizar os investimentos necessários para expansão da rede e de não atender às demandas dos clientes e, ou, postergar por meses a realização dos serviços solicitados. Contribui com o quadro de negligência, o fato da concessionaria deter o monopólio no fornecimento de energia elétrica para os consumidores da Bahia.
Registro de reclamação
Um caso emblemático foi relatado por um cliente que instalou um sistema de energia solar fotovoltaica em outubro de 2020, em Salvador. Ele afirmou que, de acordo com o medidor da Coelba, o código 103 (que indica a energia injetada na rede) estava com 1582 kWh e o código 003 (que indica a energia consumida) estava com 405 kWh, o que significa que ele teria 1.177 kWh de créditos a serem abatidos na conta. No entanto, no demonstrativo de faturamento, a Coelba informou que ele só havia injetado 39 kWh na rede, uma diferença de mais de 1500 kWh.
O cliente disse que realizou diversas reclamações junto à Coelba, mas não obteve solução. Ele registrou sua queixa no site Reclame Aqui, onde há outras reclamações semelhantes de consumidores que se sentem lesados pela empresa. A Coelba respondeu ao cliente que ele deveria entrar em contato com o telefone exclusivo para clientes de microgeração, mas não esclareceu o motivo da discrepância nas medições.
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