Um grupo de 16 estudantes do Colégio Estadual Georgina de Melo Erismann visitou a sede do Procon de Feira de Santana nesta quarta-feira (16/09/2026) para conhecer o funcionamento do órgão e as atividades relacionadas à defesa dos direitos do consumidor. A iniciativa integrou a formação dos alunos do segundo ano do ensino médio integrado ao curso técnico em Serviços Jurídicos.

Durante a visita, os estudantes conheceram os diferentes setores do Procon e receberam informações sobre as atribuições do órgão, os procedimentos adotados no atendimento à população e os mecanismos utilizados para solucionar conflitos relacionados às relações de consumo.

A atividade foi realizada como continuidade de conteúdos trabalhados em sala de aula. Segundo a professora Eliane Castro, responsável pela disciplina Soluções de Conflitos, os alunos haviam pesquisado previamente sobre a atuação do Procon, com atenção à resolução administrativa de conflitos por meio da conciliação.

Visita aproxima formação técnica da atuação profissional

De acordo com Eliane Castro, o estudo sobre mecanismos de resolução administrativa despertou o interesse pela realização de uma visita técnica. A proposta foi proporcionar aos estudantes contato direto com uma instituição que atua na mediação de conflitos relacionados ao Direito do Consumidor.

A professora explicou que o conteúdo trabalhado em sala aborda a utilização da conciliação como alternativa para reduzir a judicialização de demandas, permitindo que determinados conflitos sejam solucionados administrativamente.

Para a estudante Kleuza Eduarda, de 17 anos, a experiência serviu para complementar informações obtidas durante as atividades escolares. Segundo ela, a pesquisa realizada antes da visita permitiu que os conhecimentos apresentados no Procon fossem relacionados ao conteúdo já estudado.

Estudantes conhecem setores e procedimentos do Procon

O superintendente do Procon de Feira de Santana, Maurício Carvalho, acompanhou a atividade e apresentou aos estudantes informações sobre as atribuições e os objetivos do órgão. O grupo também percorreu diferentes departamentos da unidade.

Segundo o superintendente, os alunos puderam conhecer a estrutura do Procon e compreender como os setores estão organizados para atender às demandas relacionadas aos direitos dos consumidores.

A visita permitiu aos estudantes observar, no ambiente institucional, procedimentos que fazem parte dos conteúdos do curso técnico em Serviços Jurídicos. A atividade também proporcionou contato com profissionais envolvidos diretamente nas atividades desenvolvidas pelo órgão.

Procon avalia novas atividades com unidade de ensino

A visita técnica também abriu a possibilidade de novas ações entre o Procon e o Colégio Estadual Georgina de Melo Erismann. Conforme Maurício Carvalho, o órgão mantém parceria com a Subseção da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) em Feira de Santana e poderá promover posteriormente uma apresentação na unidade de ensino.

A eventual atividade na escola deverá abordar temas relacionados ao Direito do Consumidor, ampliando o contato dos estudantes com conteúdos jurídicos aplicados ao cotidiano.

A iniciativa integra uma proposta de aproximação entre formação escolar e instituições que atuam na área jurídica. Para Maurício Carvalho, o fato de os visitantes serem alunos de Serviços Jurídicos estabeleceu relação direta entre a formação técnica e o trabalho desenvolvido pelo Procon.

Formação em Serviços Jurídicos inclui contato com instituições

O segundo ano do ensino médio integrado ao curso técnico em Serviços Jurídicos reúne estudantes que têm contato com conteúdos relacionados ao funcionamento do sistema jurídico e às formas de resolução de conflitos.

Nesse contexto, a visita ao Procon permitiu observar a aplicação prática de conceitos relacionados à conciliação e à resolução administrativa de conflitos, temas que já haviam sido abordados pela disciplina Soluções de Conflitos.

A atividade também possibilitou aos alunos conhecer uma instituição responsável pelo atendimento de demandas de consumidores, relacionando o conteúdo curricular à atuação profissional e aos serviços prestados à população.

Atividade amplia conhecimento sobre Direito do Consumidor

A experiência dos estudantes envolveu pesquisa prévia, visita aos setores do Procon e apresentação sobre as atribuições do órgão. A iniciativa também estabeleceu possibilidades de continuidade por meio de futuras atividades educativas.

A participação de 16 alunos do Colégio Estadual Georgina de Melo Erismann reforça o caráter de formação técnica da visita, realizada como complemento às atividades desenvolvidas em sala de aula.

A aproximação entre escola e Procon possibilitou aos estudantes conhecer procedimentos relacionados à defesa do consumidor e à solução administrativa de conflitos, além de ampliar o contato com uma área de atuação vinculada à formação profissional oferecida pelo curso técnico.